Kultur muss kultiviert werden, und bisweilen muss die Führungskraft als Kulturgärtner Unkraut jäten. Der Verfall der Kultur einer Organisation verläuft sonst analog dem Verfall von Stadtvierteln, wie es die beiden Sozialforscher James Q. Wilson und George L. Kelling 1982 in ihrer »Theorie der zerbrochenen Fenster« (engl. »Broken-Windows-Theory«) postulieren: Das erste zerbrochene Fenster in einem verlassenen Haus ist der unscheinbare Auslöser für weitere unschöne und im Endstadium dann kriminelle Aktivitäten. Ähnlich verhält es sich mit der Kultur: Zum Beispiel gesellen sich zu der einen gedankenlos im Besprechungsraum »vergessenen« schmutzigen Kaffeetasse in Windeseile viele weitere, was in kurzer Zeit noch mehr Müll und Unordnung anziehen wird.
Aber Achtung: Die Hölle sind nicht immer nur die Anderen, um Jean-Paul Sartre zu paraphrasieren. Nur wer sich selbst führen kann, kann andere führen. Kultur wird aber nicht nur durch Unterbinden von eigenem oder fremdem Fehlverhalten geformt. Führung beruht mehr auf Nachahmung als Unterordnung. Auch und gerade das gute Vorbild formt die Kultur.
