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Entscheidungsprozesse in Organisationen

Von: Birgit Neitzert
Management Consultant borisgloger consulting GmbH
... der unterschätzte Erfolgsfaktor auf dem Weg zur „Enterprise Agility“

Die Bedeutungen von Entscheidungen als Erfolgsfaktor werden unterschätzt!

Fünf kritischsten Messgrößen nach Jeff Sutherland, um Enterprise Agility messbar zu machen:

1. Die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung
2. Die Geschwindigkeit der Entscheidungsumsetzung
3. Die Genauigkeit / Richtigkeit der getroffenen Entscheidung
4. Die Anpassungsfähigkeit der Organisation
5. Die Geschäftsergebnisse selbst

Die ersten drei der fünf genannten Kriterien haben mit Entscheidungen zu tun. Agile Initiativen und Transformationen fokussieren sich aber meist zunächst auf Punkt 4, der Anpassungsfähigkeit, häufig noch von der Team- oder operativen Ebene ausgehend. Das (Top-)Management, fokussiert auf eine Verbesserung auf der 5. Ebene, bleibt häufig in der traditionellen Rolle des Budgetgebers und Berichtsempfängers, aber eben auch des Entscheiders. Entscheidungsprozesse sind nicht im Fokus agiler Transformationen, sondern eher ein Randthema. Der Einfluss agiler Teams auf die drei Erfolgsfaktoren in Bezug auf Entscheidungen ist in vielen Organisation, die von sich behaupten, dass sie agile sein, immer noch sehr gering.

Die folgenden Ausführungen beschreiben meine Beobachtung und Erfahrungen hierzu.

1. Die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung
2. Die Geschwindigkeit der Entscheidungsumsetzung
3. Die Genauigkeit / Richtigkeit der getroffenen Entscheidung

Die Strukturen, die diese drei wichtigen Kriterien maßgeblich beeinflussen, können nur das Management selbst, über alle Management Ebenen hinweg hinterfragt und angepasst werden. Entscheidungsprozesse sollten daher viel mehr in den Fokus von Transformations- und Organisationsberatung sowie Agile Leadership Trainings und Coachings rücken. Hierin steckt ein großer, weithin unterschätzter, Hebel hinzu nachhaltiger Veränderung, Anpassungsfähigkeit und Erfolg von Unternehmen.

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