Die Welt des Handels befindet sich in einem beispiellosen Wandel, der durch die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) noch beschleunigt wird. 2023 wurde bereits als das „Jahr der künstlichen Intelligenz“ bezeichnet, wobei der Erfolg von ChatGPT nur ein Beispiel für die breite Anwendung dieser Technologie darstellt. Täglich werden wir mit Nachrichten über neue KI-Tools, innovative Anwendungsmöglichkeiten und die Integration von KI in verschiedene Branchen konfrontiert. In diesem Zusammenhang hört man oft den Ausdruck: „Ein KI-Jahr dauert zwei Wochen„.
Die Auswirkungen von KI auf den Handel sind vielfältig und tiefgreifend. Von der Personalisierung von Shopping-Erlebnissen bis hin zur Optimierung von Lieferketten hat KI das Potenzial, den Handel grundlegend zu transformieren. Unternehmen, die diese Technologie effektiv einsetzen, können ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und neue Umsatzmöglichkeiten erschließen.
Ein Blick auf den HDE Online Monitor 2023 zeigt deutlich, wie sich die Meilensteine des Handels in Richtung KI entwickeln.
Um die Entscheidungsgeschwindigkeit zu erhöhen und die Agilität zu verbessern, sollten Unternehmen ihre Entscheidungsprozesse neugestalten und modernisieren. Die Einführung agiler Arbeitsmethoden, die Förderung einer offenen und transparenten Kommunikationskultur sowie die Dezentralisierung von Entscheidungsbefugnissen können dazu beitragen, die Reaktionsfähigkeit zu verbessern und Innovationen zu fördern. Es ist an der Zeit, traditionelle Denkmuster aufzubrechen und neue Wege der Entscheidungsfindung zu erkunden.
