Es ist Zeit für gute Kommunikation!
Kommunikation ist zunächst einmal nur ein Wort – und zeitgleich ist es ein sehr wichtiger Future Skill. Was genau steckt hinter „Kommunikation“? Was müssen wir alles berücksichtigen, wenn wir gut und erfolgreich miteinander kommunizieren wollen?
Wir tun uns alle sehr schwer damit, „gut“ zu kommunizieren. Das merken wir daran, dass es immer wieder Missverständnisse gibt, Menschen sich nicht gut „abgeholt“ und informiert fühlen, wir uns nicht mit den verkündeten Zielen/Vorhaben/Visionen verbunden fühlen – weil diese nicht gut genug kommuniziert wurden UND weil wir alle darüber uns nicht gemeinsam ausgetauscht haben (sprich: wir haben diese nicht gemeinsam erarbeitet und dazu nicht kommuniziert). Wie wir es drehen und wenden: Wir müssen unsere Kompetenz, zu kommunizieren, weiterentwickeln. Wir brauchen ein Bewusstsein dafür, was unsere Kommunikation beeinflusst und und welche Rahmenbedingungen und Methoden unsere Kommunikation besser machen. Das Ziel dabei ist, dass wir besser zusammen arbeiten und unsere Aufgaben effektiv meistern können.
Wir alle kennen aus dem eigenen Arbeitsalltag Beispiele für nicht-gute, missverständliche oder schlichtweg nicht-stattfindende Kommunikation. Das ist immer wieder ein Riesenhindernis, ein Showstopper, der Führungskräfte und Teams an guter Performance hindert und aufgrund ungenügender Absprache untereinander ausbremst – weil einfach nicht gut umgesetzt. Es wird Zeit, dass wir alle Kommunikation besser verstehen und besser hinbekommen.
Womöglich ist gute-neue Kommunikation die Basis für gelingende Transformation überhaupt. Wir müssen den Teufelskreis durchbrechen, der uns davon abhält, etwas zu verbessern. Im Manifest der Digitalen Transformation haben wir Kommunikation bewusst mit aufgenommen in die 14 Prinzipien:
Prinzip #5
Digitale Transformation braucht Partizipation, Aktion & Kommunikation
Weil wir aus Erfahrung wissen: ohne Kommunikation läuft nichts! Ganz besonders, wenn wir über komplexere, wichtige Anliegen sprechen wie Change, Digitale Transformation, Einführen neuer Arbeitsweisen, eine Veränderung der Kulturen, neue Prozesse, neue Strukturen etc. Wir brauchen für solch wichtige (und umfangreiche) Themen wie Kommunikation die magischen vier Dinge, die alle erfolgreichen Vorhaben benötigen:
- Klarheit
- Verständnis
- Commitment auf Führungsebene
- Konsequente Umsetzung
Birgit Neitzert
🌟 Empowering Change Agents: Agile Coach & Management Consultant Driving Agile & Digital Transformation for a Sustainable Future 🌱 🌏
Mehr Relevanz für Kommunikation
Die Bedeutsamkeit, die wir der Kommunikation gegenüber geben, ist nicht bedeutsam genug! Wenn wir erkennen und entsprechend investieren, dass wir mit neuen Ideen, vielfältigen Perspektiven und weniger Reibungsverlust durch Missverständnissen einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung haben, dann kann effektive, gute Kommunikation der Schlüssel zum Unternehmenserfolg werden.
Kommunikation muss in den Fokus der höchsten Entscheidungs-Ebene im Unternehmen eine große Rolle spielen:
- Unternehmenskultur und Mitarbeiterbindung | Offene Kommunikation fördert den Zusammenhalt, das Vertrauen und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen.
- Effizienzsteigerung | Klarheit in der Kommunikation von Zielen, Strategien und Prozessen ermöglicht ein reibungsloses Zusammenspiel aller Beteiligten. Missverständnisse und Doppelarbeit werden vermieden, was die Produktivität erhöht.
- Fundierte Entscheidungsfindung|Durch den Austausch von Informationen und Ideen auf allen Ebenen können fundierte Entscheidungen getroffen werden.
Daniela Mohr, New Work & Transformationsmanagement mit Sinn und Pragmatismus. Wenn neu, dann richtig│ Dozentin New Work & Culture:
Rahmenbedingungen für gute Kommunikation
Wir müssen der Kommunikation im Unternehmen eine ganz neue Bedeutung geben, denn gute Kommunikation ist die Basis für gelingende Transformation überhaupt. Klar definierte Rahmenbedingungen in einem unternehmensweiten Change-Projekt helfen dabei, gute Kommunikation zu ermöglichen.
Kommunikations-Richtlinien
Kommunikations-Methoden
Kommunikations-Methoden sind für alle wichtig! Wir alle, egal ob Führungskraft oder Teammitglied, benötigen Moderations-, Coaching- und Facilitation-Skills, damit wir besser, kreativer und effektiver zusammen arbeiten können. Die Anwendung von verschiedenen Kommunikations-Methoden etabliert eine neue Kommunikationskultur im Team, die sich mit den entsprechenden Rahmenbedingungen und dem Commitment von ganz oben und dem Support durch People & Culture auf das ganze Unternehmen ausweitet.
3 Meilensteine guter Kommunikation
Kommunikation ist weit mehr als nur ein Wort! Es ist eine Haltung, sich damit tief auseinander setzen zu wollen. Wir haben uns Zeit genommen, um für dich, deine Teams und dein Unternehmen herauszuarbeiten, was gute Kommunikation wirklich auszeichnet – und was in einer holistischen Betrachtung alles dazu gehört.
Für uns ergeben sich drei Meilensteine guter Kommunikation, denen wir uns alle intensiv widmen sollten:
- Grundsätzlich verstehen, wi Kommunikation funktioniert
- Bewusstsein schaffen und den Blick nach innen richten
- Sich mit offenem Mindset auf die Kommunikation einlassen
Im kollaborativ-agierenden Netzwerk vom Manifest der Digitalen Transformation haben wir zusammen erarbeitet, was es in der vollen Breite benötigt, gut kommunizieren zu können. (Link zum Miro-Board)
Verstehen
grundsätzlich verstehen, wie Kommunikation funktioniert
Bewusstsein schaffen
Blick nach innen
Mindset
sich mit offenem Mindset auf die Kommunikation einlassen
Kommunikationsbedürfnis aller kennen & berücksichtigen
Um eine gute Kommunikation im Unternehmen zu realisieren, ist es wichtig, die unterschiedlichen Bedürfnisse aller Beteiligten zu kennen und zu berücksichtigen sowie die Unternehmenskommunikation entsprechend anzupassen. Dies fördert Effizienz, Produktivität und letztendlich den Geschäftserfolg.
Hier sind fünf Tipps dafür:
- Offene Feedbackkultur etablieren | Ermutige Mitarbeitende, offen über ihre Kommunikationspräferenzen und -bedürfnisse zu sprechen. Hole regelmäßig Feedback ein und passen Sie die Kommunikationsstrategien entsprechend an.
- Verschiedene Kommunikationskanäle bedienen | Nicht alle Mitarbeitende bevorzugen die gleichen Kanäle. Stelle eine Mischung aus persönlichen Meetings, E-Mails, Instant Messaging, Videokonferenzen etc. bereit, um unterschiedliche Bedürfnisse abzudecken.
- Interne Kommunikation fördern durch Teambuilding und Vernetzung | Durch Teamevents und Möglichkeiten zum Austausch lernen Mitarbeiter sich besser kennen. So können Kommunikationsstile und -präferenzen leichter verstanden werden.
- Kommunikationskompetenzen weiterentwickeln | Es ist Zeit, den Future Skill Kommunikation in seiner ganzen Breite zu verstehen und stetig weiterzuentwickeln inklusive Trainings zu Themen wie aktives Zuhören, Feedback geben oder Kommunikations-Methoden.
- Kommunikationsaudits durchführen | Analysiere regelmäßig den Status der internen Kommunikationsprozesse und -kanäle. Identifiziere Schwachstellen und Verbesserungspotenziale, um die Bedürfnisse aller optimal zu erfüllen.
